4.交互設(shè)計如何開展和融入開發(fā)流程

我們先來梳理一下之前流程上遇到的兩個問題：1.使用者模型不完善；2.溝通障礙

▎使用者模型不完善 ；

如何改善使用者模型，需要經(jīng)歷兩個過程：

①業(yè)務(wù)模型框架化

在產(chǎn)品的概念階段時期，交互設(shè)計師需要基關(guān)注用戶界面和整體結(jié)構(gòu)，這個過程被稱作“框架設(shè)計”,框架設(shè)計就是一種基于用戶目標的導(dǎo)航架構(gòu)和流程設(shè)計。這個階段交互的產(chǎn)出物主要有導(dǎo)航架構(gòu)圖，流程圖和低保真線框圖。

上述的產(chǎn)出物都需要和產(chǎn)品經(jīng)理反復(fù)確認，以保證業(yè)務(wù)模型的完整。

②.框架界面化

在定義完功能模塊的頁面結(jié)構(gòu)和流程后，交互設(shè)計師還需要設(shè)計規(guī)劃使用者的操作，這些包括頁面元素的主次關(guān)系，小部件的處理，元素的組織，界面的引導(dǎo)等等。這個階段交互設(shè)計師需要提供原型demo:

原型demo 是一個過程，主要用于具象的表達業(yè)務(wù)需求和定義界面模型，是一種目標導(dǎo)向的設(shè)計過程。這個過程可以是多次迭代的，是提煉產(chǎn)品質(zhì)量的主要手段。有了這個過程，我們之前所講的完善使用者模型才能夠得到解決，用戶體驗設(shè)計的理念才可以真正得到實施。

▎溝通障礙

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，各個部門的合作與溝通存在著障礙，而產(chǎn)生交互職位之后，這些問題都能夠得到解決。

①產(chǎn)品與設(shè)計的溝通

在框架階段，交互設(shè)計師利用信息架構(gòu)圖和流程圖能夠?qū)I(yè)務(wù)需求確定下來。

在框架界面化階段，對于用戶的操作和界面元素也能夠用原型demo表達出來，而且修改成本低，可以快速的迭代。

②產(chǎn)品、設(shè)計與開發(fā)、測試的溝通

交互設(shè)計師利用原型demo做評審測試是個非常的方法，這樣的方法能夠不僅能夠直觀的表達需求，而且可以提供早期的用戶測試，讓很多之前無法預(yù)見的問題及時的拋出來，原型demo是貫穿概念階段和實現(xiàn)階段的最佳表達方式，而這些都對于交互設(shè)計提出了更高的要求。

▎5.小結(jié)

寫了這么多內(nèi)容，主要是想說明一下為什么要有交互設(shè)計和交互設(shè)計能夠解決什么問題。如果決策者不能夠明白這些道理，UCD的方法很難開展起來；如果從業(yè)者不能夠明白這些道理，所做的工作也會是盲目和無效的。我想通過這篇文章幫助一些新手明白自己工作的任務(wù)和目的，少走些彎路。

下個章節(jié)講「交互設(shè)計的職能」，會具體到交互設(shè)計的工作是如何展開和結(jié)束…

零：項目背景

百度網(wǎng)盟推廣平臺是配合網(wǎng)盟推廣用戶的在線營銷平臺，推廣客戶可以在平臺上實現(xiàn)全方位的推廣管理，包括搭建賬戶結(jié)構(gòu)、配置預(yù)算、定向方式、監(jiān)控賬戶投放效果等等復(fù)雜的賬戶操作。但是由于系統(tǒng)的復(fù)雜度和功能性的增加，原有的系統(tǒng)對新功能的支撐顯得有些捉襟見肘，所以在今年8月份，我們開始了對系統(tǒng)體驗的分析和優(yōu)化工作。

　　項目背景：

　　國際QQ官網(wǎng)是宣傳國際QQ品牌的主力站點、下載國際QQ的重要入口。舊版國際QQ官網(wǎng)更加偏向于一個門戶類網(wǎng)站，重點提供相關(guān)新聞資訊，互動社區(qū)，群組推薦等基礎(chǔ)服務(wù)，而對于產(chǎn)品本身的功能介紹，品牌推廣以及下載服務(wù)提供的版面較少。雖然網(wǎng)站提供的相關(guān)社交服務(wù)能夠更好的提高產(chǎn)品活躍度，不過由于國際QQ的用戶群體與QQ的用戶群體存在著很大的差異，很大一部分使用國際QQ的用戶并沒有用過QQ，對于產(chǎn)品本身甚至是功能使用還不是很熟悉。而新版國際QQ官網(wǎng)的主要目標是以宣傳和推廣國際QQ品牌為主，相應(yīng)的加入適量的社交服務(wù)。減少網(wǎng)站后期的運營壓力，強化品牌風(fēng)格，并且舊版官網(wǎng)整體視覺風(fēng)格已經(jīng)相對過時。在這個背景下，有必要對國際QQ官網(wǎng)進行一次大改版。

在做APP的iPad版本設(shè)計時，我們常常需要考慮：如何在延續(xù)iPhone版本設(shè)計特色和優(yōu)點同時，充分利用iPad的特性更好地進行設(shè)計。本文從iPad和iPhone的差異性入手，試圖總結(jié)這一設(shè)計過程中需要注意的問題。

搜索能夠幫助用戶在海量的數(shù)據(jù)庫中實現(xiàn)大海撈針，是產(chǎn)品最核心的模塊之一。本篇是從設(shè)計的角度介紹搜索模塊，包含Web和ios兩個平臺，下面直接開始正文：

1.快速搜索

搜索是幫助用戶簡單快速的匹配相關(guān)內(nèi)容，最簡單的search box主要包含兩個元素：①文本框   ②按鈕（可以隱藏用回車代替）

　　編者按：本文作者 Nir Eyal 在NirAndFar.com上撰寫心理學(xué)、科技和商業(yè)的交叉內(nèi)容的文章。

　　想象這樣一個場景。當你走進一個繁忙的百貨公司，有人走進你伸手向你要錢：“請問可以給我一些零錢搭公共汽車嗎?”如果這個人不是乞丐，而是一個博士呢?

　　作為法國研究的一部分，研究者想要知道，只是通過一些特別推敲的話，他們是否可以改變?nèi)藗兘o予一個陌生人多少錢。他們發(fā)現(xiàn)了一個簡單而有效的方法可以讓人們給出雙倍的錢。

　　這個詞句的改變不僅增加了人們給陌生人搭公共汽車的錢，也有效地提升了慈善捐款和志愿調(diào)查的參與度。事實上，最近一個包含 42 項研究、涉及超過 22000 名參與者的總結(jié)分析指出，在請求最后附上的只字片語可以獲得人們的認同，使接受請求的可能性提高一倍。

　　那么，研究者發(fā)現(xiàn)的神奇詞句究竟是什么呢?那就是“但是你可以自由選擇接受或是拒絕”。

　　這個發(fā)出請求的技巧表明了，如果我們確信選擇是自由的，則更有可能被說服。這種效果不僅在面對面的互動中被觀察到，也存在于電子郵件交流中。盡管研究沒有直接關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)如何運用這種方法，但是研究提供了幾個具有操作性的觀點來指導(dǎo)公司影響用戶行為。

優(yōu)異的用戶界面可以讓用戶用得順心，從而提高轉(zhuǎn)化率(conversion rate)，換言之，好的 UI 在使用與銷售層面上形成雙贏。本文整理了16點優(yōu)化用戶界面的方法，希望對大家有所幫助。

　　單欄型式優(yōu)于多欄

　　單欄型式讓你更能掌握自己的內(nèi)容，從頂部到底部一氣嗬成，用故事引導(dǎo)讀者，最終是要誘引他們「采取行動」(call to action，下稱 CTA，意指下載或消費等目的);而多欄反而可能導(dǎo)致讀者分心。

【導(dǎo)讀】為了在手機屏幕給定的范圍內(nèi)展示出更多內(nèi)容，優(yōu)秀的導(dǎo)航欄設(shè)計將起到關(guān)鍵性作用，對于不同的操作也當因地制宜地選則不同的設(shè)計方案。

　　導(dǎo)航的設(shè)計是 App 設(shè)計發(fā)展過程中很值得玩味的地方，由于移動設(shè)備特別是智能手機的屏幕尺寸有限，設(shè)計者們通常會將屏幕空間盡量留給主體內(nèi)容，優(yōu)秀的導(dǎo)航設(shè)計會讓用戶輕松到達目的地而又不會干擾和困惑用戶。

　　經(jīng)典導(dǎo)航：tabbar

　　Tabbar 的導(dǎo)航方式是由誰發(fā)明的筆者不得而知，不過相信大家都同意是由蘋果將其傳播開來。不僅很多蘋果的官方應(yīng)用采用了這種設(shè)計，蘋果同樣大力推薦應(yīng)用開發(fā)者優(yōu)先采用這種方式。從某種角度來說，tabbar 基本就是導(dǎo)航的標準設(shè)計。

　　表格的應(yīng)用

　　由于工作原因，經(jīng)常接觸到表格。我們發(fā)現(xiàn)，表格不但廣泛的運用在各類數(shù)據(jù)收集和分析，同時通過表格這樣一種二維矩陣來整理和陳列信息時(即便最后的展示方式并非一個典型的表格樣式)，能夠很好的表達信息之間的邏輯關(guān)系，易于幫助理解橫縱信息之間的關(guān)系。