2021-10-24 資深UI設(shè)計(jì)者
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),競品分析已不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容,對(duì)于UI設(shè)計(jì)師來說系統(tǒng)地分析競品并且做出有理有據(jù)地分析已經(jīng)成為必不可少的技能了。
*文章中出現(xiàn)的工具名單以及網(wǎng)址出處,我會(huì)匯總到文章結(jié)尾,供大家學(xué)習(xí)使用。
競品分析(Competitive Analysis)一詞最早源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,是指對(duì)現(xiàn)有的或潛在的競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行分析。
通過找尋市場上存在競爭關(guān)系,高品質(zhì)的產(chǎn)品,把他們進(jìn)行分類和對(duì)比,輸出結(jié)論為下一步?jīng)Q策提供正確的方向,它就像是武林中的吸星大法武功秘籍一樣,可以把各家的絕招都變成自己的武功招式。
他山之石,可以攻玉。競品分析是一個(gè)長時(shí)間定期持續(xù)積累,不斷挖掘和分析的一個(gè)過程,我理解它更像是一種解題公式。設(shè)計(jì)產(chǎn)品最終目標(biāo)就是追溯用戶需求本身,解決用戶痛點(diǎn),而競品分析就是解決用戶痛點(diǎn)這道大題的思路方法,就好比要解開一道復(fù)雜的數(shù)學(xué)題,需要用到很多公式,而競品分析就是一個(gè)環(huán)節(jié)中的一種公式而已。
一套完整的競品分析主要由以下七個(gè)模塊組成,因?yàn)槠髽I(yè)資源的原因一般是不需要全部輸出出來的,需要根據(jù)具體需求進(jìn)行重點(diǎn)分析,并不是每次競品分析都是面面俱到的。
正是因?yàn)槠髽I(yè)為了適應(yīng)小步快跑的產(chǎn)品迭代頻率,要求在做競品分析時(shí)候都會(huì)盡量地精簡化,比較有針對(duì)性,所以市面上就出現(xiàn)了三種不同表現(xiàn)形式的競品分析,分別是商業(yè)模式分析、交互體驗(yàn)分析視覺體驗(yàn)分析。
如果你以為產(chǎn)品經(jīng)理只是拍腦袋想需求的這樣一個(gè)工作者的話,那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了,其實(shí)在現(xiàn)實(shí)工作中產(chǎn)品經(jīng)理有一半以上的時(shí)間是做競品分析的。
產(chǎn)品經(jīng)理作為架構(gòu)產(chǎn)品核心功能,排期產(chǎn)品迭代頻次的主要負(fù)責(zé)任人,考慮的多數(shù)是產(chǎn)品盈利問題。所以產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的是產(chǎn)品的商業(yè)模式的分析,多有對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)層、產(chǎn)品層、用戶層、盈利方式等維度的分析。
交互體驗(yàn)的分析,顧名思義,就是對(duì)產(chǎn)品功能場景交互結(jié)構(gòu)的分析。對(duì)于體量小一點(diǎn)的公司會(huì)把這項(xiàng)重任都交付給UI設(shè)計(jì)師了。
交互體驗(yàn)分析可以分為三個(gè)層次的分析分別是:
·核心功能:對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)交互框架的分析。
·次核心功能:對(duì)產(chǎn)品易用性、提升效率、消除擔(dān)憂的功能點(diǎn)的分析。
·輔助功能:對(duì)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)、特殊狀態(tài)處理、特定使用場景優(yōu)化等交互功能的分析。
視覺體驗(yàn)的分析,一般是由UI設(shè)計(jì)師和運(yùn)營設(shè)計(jì)師兩個(gè)職業(yè)完成的工作:
·UI設(shè)計(jì)師:主要是對(duì)比競品中圖形、顏色、字體、頁面布局構(gòu)成、質(zhì)感、動(dòng)態(tài)效果等元素。
·運(yùn)營設(shè)計(jì)師:是近幾年剛剛興起的一個(gè)職業(yè),主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)風(fēng)格、品牌影響力和內(nèi)部運(yùn)營渠道的分析。
*有人還會(huì)說要分析設(shè)計(jì)規(guī)范,我覺得沒必要,因?yàn)椴豢赡芸吹礁偲返脑O(shè)計(jì)規(guī)范,另外與其說是看設(shè)計(jì)規(guī)范,倒不如說對(duì)比頁面的還原程度。
以宏觀的視角,根據(jù)不同的版本迭代,拉長戰(zhàn)線進(jìn)行縱向的對(duì)比總結(jié),這類做法雖然并不常見,但是可以提煉出很多競品的設(shè)計(jì)思路,在做產(chǎn)品規(guī)劃起到很好的借鑒作用,常用于產(chǎn)品定位、商業(yè)模式、運(yùn)營思路模塊的分析中。
以深入勘探的視角,通過在不同的產(chǎn)品上相同或者類似的功能(這類的相同的功能可以是一個(gè)功能或者是一組功能)上作比較。這種橫向的分析方法有助于在相對(duì)關(guān)鍵的場景中找到競品的功能亮點(diǎn), 常用于產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品功能、UI視覺等模塊的分析比較多。
值得一提的是,很多新手在制作競品分析的時(shí)候,上面就寫幾個(gè)競品分析的模板,也有同學(xué)直接上來就開始寫文檔,寫的和產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告,傻傻分不清楚。這里我就講解一下兩者區(qū)別。
我舉一個(gè)例子,如果有人問“這個(gè)男生怎么樣子,那就這就產(chǎn)品體驗(yàn);你看別人家的男朋友在看看你,這個(gè)就是競品分析?!?strong style="outline:0px;margin:0px;padding:0px;">競品分析比較強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品功能的對(duì)比”,即指兩款以上產(chǎn)品的差異化;而產(chǎn)品體驗(yàn)則強(qiáng)調(diào)對(duì)“產(chǎn)品體驗(yàn)的深度”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,競品分析被應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)起項(xiàng)目或者改版初期階段,幫助我們摸清產(chǎn)品規(guī)律和對(duì)手弱點(diǎn)的一個(gè)工具。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言:他是避開之前產(chǎn)品迭代功能坑的試金石,比如:有一天,老板覺得我競品的這個(gè)功能就不錯(cuò),想把這個(gè)功能弄到我們的產(chǎn)品上,我們沒有參考行業(yè)里面的競品,直接按照老板的意思實(shí)現(xiàn)了,效果應(yīng)該不會(huì)理想。為什么會(huì)這樣,主要是因?yàn)樵谧鲂鹿δ苋绻际桥闹X袋想需求,是很缺乏經(jīng)驗(yàn)的一種表現(xiàn),結(jié)果肯定不會(huì)特別理想。
對(duì)視覺設(shè)計(jì)師而言:競品分析其實(shí)可以作為一個(gè)設(shè)計(jì)決策的依據(jù)和支撐。比如說別人在質(zhì)疑你設(shè)計(jì)風(fēng)格或者是顏色選擇,兩方不能很好地達(dá)成一致觀點(diǎn),這個(gè)時(shí)候你就可以說我這個(gè)東西是調(diào)查、分析過的,而不是“我認(rèn)為”這種蒼白無力的表述,用專業(yè)的水平說服對(duì)方目前方案是最優(yōu)方案。
對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言:競品分析可以讓團(tuán)隊(duì)更好地了解這個(gè)行業(yè),了解對(duì)手,了解別人都在做什么,在和競爭企業(yè)PK中取得勝利。通過競品分析,確定其自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,并制定有效的產(chǎn)品策略或者設(shè)計(jì)策略。
通過關(guān)注競爭對(duì)手與自己的差異化,分析其設(shè)計(jì)背后的原因,取其精華,去其糟粕,發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品問題,為產(chǎn)品后期的迭代提供最為合適的方案。
競品分析有三個(gè)關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)——分析——論證。一套完整的競品分析要具備了解、目的、競品、對(duì)比、分析、總結(jié)六個(gè)步驟。
做競品分析最忌諱的就是直接找到競品進(jìn)行對(duì)比,我們第一步應(yīng)該做的是了解,比如在抖音的競品分析中就有對(duì)視頻行業(yè)的分析,如圖:
了解行業(yè)信息其實(shí)就是了解我們目前產(chǎn)品的生態(tài)環(huán)境,例如了解整個(gè)行業(yè)背景、競品的產(chǎn)品定位、現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)發(fā)生了什么事件、新的功能玩法等等,這些信息都可以了解,這里提供四個(gè)了解信息的維度(以下內(nèi)容不用全寫,挑幾項(xiàng)重要的即可):
·產(chǎn)業(yè)鏈路圖:行業(yè)中產(chǎn)業(yè)鏈圖,從生產(chǎn)到服務(wù)之間的產(chǎn)業(yè)鏈條之間的關(guān)系是如何進(jìn)行的。
·成員規(guī)模:公司內(nèi)成員的規(guī)模和產(chǎn)品的核心目標(biāo)以及在行業(yè)中的品牌影響力、企業(yè)價(jià)值、slogan等。
·盈利情況:季度、年度的盈利數(shù)值、各條產(chǎn)品線資金重點(diǎn)投入的信息,投資占比。
·用戶群體:用戶群體覆蓋面積、市場占有率、運(yùn)營盈利模式、產(chǎn)品的注冊用戶量。
很多人不知道從哪些渠道獲取行業(yè)或者市場的信息,可能在第一個(gè)步驟出了問題,這里我推薦兩個(gè)渠道進(jìn)行信息搜集,一個(gè)是用戶的意見的渠道另一個(gè)是第三方平臺(tái)的行業(yè)信息報(bào)告。
·收集用戶意見渠道:如qq群、微信群、知乎、 微博、百度論壇(現(xiàn)在用比較少)、用戶訪談、在做可用性測試對(duì)用戶的詢問問題、看應(yīng)用商店的評(píng)論等等。
·第三方平臺(tái)信息渠道:這類渠道市場上有很多,我推薦幾種如酷傳咨詢、易觀智庫、比達(dá)咨詢、企鵝智庫等找一些行業(yè)分析報(bào)告,通過這些報(bào)告了解目前行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、國家政策的支持方向、競爭對(duì)手占有市場份額等。(下圖大家也可以收藏使用)
在競品分析上展示的了解的信息可以不具體,但是一定要有了解的過程,因?yàn)榱私庑畔⑹歉偲贩治鍪怯锌茖W(xué)依據(jù)的證明,所有不關(guān)注市場趨勢和行業(yè)現(xiàn)狀的競品分析都屬于功能性的競品分析,是沒有說服力的。
通過行業(yè)和市場的了解,為了梳理一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品和競品的認(rèn)知、觀點(diǎn),如下圖這樣表格的形式把自己的認(rèn)知和觀點(diǎn)一一梳理出來。
或者可以梳理得更加精細(xì)一些,如把產(chǎn)品定位差異化、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品特點(diǎn)都梳理出來。
再或者像是摩拜單車這種,以產(chǎn)品生命周期為橫向維度把每個(gè)階段的產(chǎn)品當(dāng)時(shí)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)都書寫出來。
目的決定一切,明確目標(biāo)也是競品分析前最為關(guān)鍵的一個(gè)步,目標(biāo)確立直接關(guān)系到后續(xù)競品選擇、分析思路和結(jié)論的輸出。
許同學(xué)在做競品分析的時(shí)候會(huì)被其他產(chǎn)品的某一個(gè)功能所吸引,導(dǎo)致后續(xù)在推導(dǎo)結(jié)論的過程中失去了方向。帶著問題,帶著目的去分析體驗(yàn)競品,只有這樣才不會(huì)流于表面,學(xué)習(xí)到表象。所以我們在做競品分析之前就要想好我們想要得到什么,也就是做競品分析的目標(biāo)。
做之前不妨多問問自己幾個(gè)問題,希望通過競品分析,獲得什么?資訊or知識(shí)or行動(dòng)方案?需要通過競品分析抄襲這個(gè)新功能嗎?不做行不行,為什么?這些新功能會(huì)和產(chǎn)品的其他模塊有什么聯(lián)系?等等。當(dāng)我們以自我反省式的問法向自己提問時(shí)候,并給出答案時(shí)候,這個(gè)答案就是我們做競品分析的目標(biāo)了。
在工作中做競品分析基本出于這三個(gè)目的,第一次做競品分析的同學(xué)可以按照我這三個(gè)目的找出自己項(xiàng)目的競品分析目標(biāo):
·了解市場動(dòng)向:如果是“為了了解行業(yè)的動(dòng)向,把確定下一個(gè)季度作為目標(biāo)的話”,那分析側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在行業(yè)新聞?lì)I(lǐng)域,查閱一些行業(yè)競品的日活月活情況,盈利模式等宏觀層面上的信息。
·幫助做出決策:如果“為了敲定新功能是否上線的話作為目標(biāo)的話”,那分析側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該圍繞有這個(gè)功能的競品的功能對(duì)比上,多思考新功能解決什么問題,新功能和其他模塊的功能有什么聯(lián)系,競品是怎么做這個(gè)新功能的等。
·借鑒競品優(yōu)點(diǎn):如果‘為了確定下一版本采用什么UI風(fēng)格作為目標(biāo)的話”,那分析側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該圍繞有視覺設(shè)計(jì)做得好的競品,對(duì)比分析競品的UI用了什么設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)元素等等。
眾所周知,每個(gè)產(chǎn)品都是具有周期的,分別是進(jìn)入期、成長期、成熟期、衰退期(衰退期一般不做競品分析),產(chǎn)品所處的周期不同那產(chǎn)品所處的階段就不同,進(jìn)去期的產(chǎn)品處于開拓階段、成長期的產(chǎn)品處于成長階段、成熟期的產(chǎn)品處于防守階段。
接下來聊一聊產(chǎn)品處于的階段不同,那產(chǎn)品的需要關(guān)注的問題不同,競品分析的目標(biāo)(內(nèi)容)也會(huì)有所不同。
·產(chǎn)品進(jìn)入期——開拓階段:作為一個(gè)行業(yè)的新產(chǎn)品,活下去是最重要的事情,關(guān)注的問題應(yīng)該是做什么產(chǎn)品?關(guān)注核心應(yīng)該行業(yè)情況。
比如行業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營環(huán)境、市場規(guī)模及增長趨勢、產(chǎn)品發(fā)展史、目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)流程、盈利模式等維度分析。
·產(chǎn)品成長期——成長階段:在成熟期的產(chǎn)品總會(huì)遇到自身的瓶頸,如何在激烈的市場提出創(chuàng)新性需求,更好地服務(wù)和其他競爭對(duì)手拉開差距這是成熟期要考慮的問題。
關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)是我要做出什么樣子的產(chǎn)品?怎么實(shí)現(xiàn)?怎么去運(yùn)營推廣?怎么和競品拉開差距?關(guān)注核心應(yīng)該是競爭對(duì)手經(jīng)營數(shù)據(jù)和經(jīng)營策略,產(chǎn)品功能、用戶規(guī)模、研發(fā)技術(shù)成本、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等維度。
·產(chǎn)品成熟期——防守階段:經(jīng)歷了成長期后,可以證明產(chǎn)品在行業(yè)中是有一定的競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品需要考慮的問題就是如何守住原有的用戶,不被其他競爭對(duì)手侵占市場份額。
關(guān)注側(cè)重點(diǎn)是市場份額不被吞噬、侵占,關(guān)注核心應(yīng)該是監(jiān)控追趕競品的各項(xiàng)指標(biāo)及行動(dòng)舉措等維度。
為什么要講這個(gè),很多時(shí)候我們接到的競品分析需求都是不明確的,我們可以結(jié)合自己產(chǎn)品所處的階段,更明確地分析出競品分析的目標(biāo)。
明確了競品分析的目標(biāo),就可以進(jìn)行第三步挑選競品了。對(duì)于不知道怎么選擇合適的競品的同學(xué)可以用“尋找——?jiǎng)澐帧暨x”這三個(gè)步驟選出最合適的競品。
尋找好的競品無外乎就是考察自己的“搜商”能力,這里我推薦三種方法,幫助大家在搜索階段找到競品:
·習(xí)慣搜索方法:最常用的辦法就是通過“關(guān)鍵詞”在瀏覽器上進(jìn)行搜索,注意的是這個(gè)“關(guān)鍵詞”不用太具體,比如自己產(chǎn)品是大學(xué)生咖啡,我在瀏覽器中搜索“大學(xué)咖啡”,是沒有這類競品的,那可以用瑞星咖啡來代替。
·資源搜索方法:除了在瀏覽器進(jìn)行搜索,還可以去應(yīng)用商店或者第三方平臺(tái)的“排行榜”找競品,這種方法我經(jīng)常用,因?yàn)榭梢灾庇^地看到各個(gè)維度的競品分析數(shù)據(jù)指標(biāo),比較高效。
·推薦搜索方法:就是找公司的產(chǎn)品經(jīng)理詢問相關(guān)競品,因?yàn)楣纠锩娴膯T工比較了解公司業(yè)務(wù)說出來的競品會(huì)比較有針對(duì)性。也可以上脈脈這種平臺(tái)找行業(yè)大牛,問問他們的想法,唯一缺點(diǎn)就是在脈脈上等待回復(fù)的時(shí)間比較長,建議提前詢問。
*對(duì)資源搜索方法,我推薦四個(gè)可以查發(fā)布的時(shí)間、排行榜、版本號(hào)、注冊用戶量競品的網(wǎng)站,分別是酷傳咨詢、易觀分析、七麥數(shù)據(jù)、it橘子。
找尋到競品之后不用全部分析,工作量太大,可以按照競爭關(guān)系給競品劃分種類。競品大致分為直接關(guān)系的競品(核心競品)、間接關(guān)系的競品(重要競品)和其他關(guān)系(翹楚競品)這三類。
垂直競品:是指市場目標(biāo)方向一致,用戶群體針對(duì)性較強(qiáng),產(chǎn)品核心功能和用戶需求相似度較高的產(chǎn)品,如優(yōu)酷和愛奇藝。
·間接競品:是指在功能需求方面互補(bǔ)的產(chǎn)品,用戶群體高度重合,先階段不是直接市場利益的競爭者,但是有可能成為潛在的競爭關(guān)系,如大眾點(diǎn)評(píng)和小紅書。
·翹楚競品:是指沒有直接的用戶群重合,在市場利益上也沒有競爭關(guān)系,但有高水準(zhǔn)前瞻性的產(chǎn)品,如夸克和躺友。
競品的選擇不在量多,而在質(zhì)優(yōu),接下來的重點(diǎn)在于“挑選”,在這個(gè)環(huán)節(jié)我建議可以通過二八原則挑選競品,其目的就是縮小競品范圍,比如在直接關(guān)系中挑選前1到2個(gè)算是頭部的直接競品來分析,然后挑選個(gè)別優(yōu)秀的間接競品和翹楚競品中比較優(yōu)秀的競品。
垂直競品中因業(yè)務(wù)線高度吻合所以比較適合對(duì)比相似設(shè)計(jì)與差異化設(shè)計(jì)特點(diǎn)。
·所謂相似化設(shè)計(jì),就是針對(duì)自己產(chǎn)品有相似的功能可以直接借鑒。比如在做優(yōu)酷和愛奇藝兩款產(chǎn)品對(duì)比發(fā)現(xiàn),視頻的固定比例16:9、彈幕功能都是在最左側(cè),并且都會(huì)對(duì)新注冊的用戶進(jìn)行VIP會(huì)員服務(wù)購買的指引,反觀自己的產(chǎn)品在做視頻播放功能也可以采用視頻的固定比例16:9,引導(dǎo)VIP服務(wù)購買指引的功能,不要出現(xiàn)3:4等其他尺寸影響用戶的慣性體驗(yàn)。
·差異化的設(shè)計(jì),就是考慮其相同功能,但是產(chǎn)品背景原因不同造成設(shè)計(jì)不同的樣式,比如快手和抖音兩款產(chǎn)品,都有關(guān)注功能,快手關(guān)注后會(huì)有標(biāo)簽展示,而抖音卻沒有。分析后可以得出結(jié)論是兩款產(chǎn)品的頁面布局不同,抖音有底部tab欄而快手沒有,如果抖音關(guān)注后也有“已關(guān)注”的標(biāo)簽展示,加上tab欄的高度有可能會(huì)遮擋住視頻畫面,影響用戶直觀感受,我們在設(shè)計(jì)類似視頻功能時(shí)候,是不是也要考慮一下有tab欄的設(shè)計(jì)樣式和沒有tab欄如何選擇呢。
通過間接競爭找相同設(shè)計(jì)和通過垂直競品找相似設(shè)計(jì)有些類似。間接競品因?yàn)橛脩羧后w高度重合,業(yè)務(wù)領(lǐng)域或是核心功能上有類似的地方,是找相同的設(shè)計(jì)點(diǎn)很好的辦法,這些共同點(diǎn)都是我們需要借鑒和避免踩坑的地方。
比如大眾點(diǎn)評(píng)/小紅書都是種草社區(qū)的產(chǎn)品,在首頁Feed流推薦的功能上,卡片的設(shè)計(jì)上就可以找到相同的設(shè)計(jì)( 圖片比例、內(nèi)容布局、播放圖標(biāo)樣式),降低用戶的學(xué)習(xí)成本,促成大眾點(diǎn)評(píng)用戶往小紅書產(chǎn)品上用戶流量的轉(zhuǎn)換。
如果我們在做競品分析時(shí)候只挑選垂直類和間接類的產(chǎn)品進(jìn)行分析,最后的結(jié)論只能是和競品很像很難走出“抄襲”的困境,在這個(gè)時(shí)候同類競品就派上用場了。
利用同類競品可以激發(fā)靈感創(chuàng)造更多可能性,比如自如的設(shè)計(jì)師可能借鑒了喜馬拉雅產(chǎn)品滑動(dòng)Banner背景圖片更換的設(shè)計(jì)亮點(diǎn),再加上騰訊動(dòng)漫對(duì)主題形象破形的處理手法,形成了現(xiàn)在獨(dú)特的自如Banner表現(xiàn)形式。
當(dāng)然他們的設(shè)計(jì)不僅如此,還增加了更有趣的設(shè)計(jì)亮點(diǎn),Banner采取重力感應(yīng)設(shè)計(jì)方式,圖片中的所有元素會(huì)實(shí)現(xiàn)x軸的位移。
當(dāng)手握住手機(jī)左右搖晃的時(shí)候,可以感受Banner元素竟然會(huì)動(dòng),這不失為一種通過翹楚競品找尋靈感的設(shè)計(jì)案例。
挑選出合適的競品之后,我們不可能把全部的競品功能都做對(duì)比,一般都會(huì)分析以下四個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比功能對(duì)比、價(jià)格對(duì)比、用戶體驗(yàn)對(duì)比和服務(wù)對(duì)比,如圖:
產(chǎn)品的分析是指對(duì)原始信息進(jìn)行整理、歸納、推理,使信息轉(zhuǎn)化為有價(jià)值結(jié)論的過程,接下來我就以網(wǎng)上一個(gè)咸魚的競品分析案例,梳理一個(gè)產(chǎn)品大致可以從以下4個(gè)維度進(jìn)行分析。
在了解行業(yè)信息那一個(gè)部分,我們講到通過第三方平臺(tái)查閱對(duì)行業(yè)、市場的研究報(bào)告,這個(gè)時(shí)候就派上了用場。
前面做的行業(yè)了解,都是為了進(jìn)一步對(duì)自家產(chǎn)品的分析,比如我們就可以從七麥數(shù)據(jù)這個(gè)平臺(tái),獲取一些咸魚和競品的數(shù)據(jù)。
對(duì)用戶的分析可以從用戶的基礎(chǔ)屬性和用戶消費(fèi)這兩個(gè)維度入手,看看彼此的目標(biāo)用戶的需求上有哪些異同點(diǎn),比如對(duì)核心用戶的分析(最忠誠的用戶群體是那類); 對(duì)主流用戶的分析(占領(lǐng)最大的用戶群體是那些); 用戶構(gòu)成的分析(各類用戶群體的比例構(gòu)成)。
基本屬性:姓名、性別、學(xué)歷、婚姻狀況、興趣愛好等。
用戶消費(fèi):從事行業(yè)、職業(yè)、收入水平、設(shè)備型號(hào)。
對(duì)用戶進(jìn)行分析之后并沒有結(jié)束,最重要的是得出自己產(chǎn)品的用戶畫像,可以參考以下四個(gè)問題給予自己分析維度的思考:
·競品的目標(biāo)用戶是誰?有哪些關(guān)鍵特征?與自己產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群一致嗎?
·競品的用戶數(shù)據(jù),包括活躍用戶數(shù)、付費(fèi)用戶數(shù)、ARPU值等。
·用戶對(duì)競品優(yōu)、劣勢的看法。
·用戶喜歡產(chǎn)品的哪些功能?不喜歡產(chǎn)品的那些功能。
另外就是對(duì)產(chǎn)品功能的對(duì)比分析,可以把競品的主要功能路徑畫出來,思考競品為什么做這個(gè)功能,做這個(gè)功能會(huì)給產(chǎn)品帶來什么好處,把自己認(rèn)為重要的功能列舉出來,再看看哪些平臺(tái)有,哪些平臺(tái)沒有等等。
對(duì)競品功能對(duì)比分析并不是把功能簡單地羅列出來,最重要的是通過功能的對(duì)比,幫助梳理出用戶需求的痛點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的問題,尤其對(duì)后續(xù)的改版的方向都可以在對(duì)產(chǎn)品功能的解析中找到答案。
對(duì)于數(shù)據(jù)的分析可以理解為對(duì)功能對(duì)比分析的升華,假設(shè)我們提案一個(gè)產(chǎn)品功能是否值得上線,這時(shí)就需要產(chǎn)品的數(shù)據(jù)增長波動(dòng),來佐證提案的可行性。
一般在進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集的時(shí)候我們可以把目光鎖定在兩個(gè)數(shù)據(jù)維度——基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和趨勢數(shù)據(jù),我們需要用兩個(gè)維度的數(shù)據(jù)去判斷產(chǎn)品的體量和目前的階段狀態(tài)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的范圍有:產(chǎn)品的日活躍用戶數(shù)字、周/月活躍用戶數(shù)字、使用時(shí)長/下載次數(shù)、版本號(hào)/最后更新時(shí)間。
趨勢數(shù)據(jù)的范圍有:產(chǎn)品在一年內(nèi)的用戶的增長情況或者固定周期的總注冊用戶量/下載量/有效轉(zhuǎn)化率的趨勢情況、產(chǎn)品平臺(tái)及官方的排名情況。這里再推薦兩個(gè)針對(duì)查詢產(chǎn)品數(shù)據(jù)趨勢比較好用的網(wǎng)站。
以上5步全部做完還是不夠的,最重要的還是競品分析的結(jié)論,也就回到了開篇那個(gè)問題,我們的目的是什么?達(dá)到了嗎?
很多同學(xué)的競品分析,就是為了分析而分析,并沒有總結(jié)出一個(gè)結(jié)論。沒有結(jié)論前面所有的分析豈不是就沒有任何的意義, 沒有結(jié)論的話又按照什么方向去迭代產(chǎn)品升級(jí)改版呢?所以說
·一定要有最后的結(jié)論:雖然結(jié)論很主觀但是也要有結(jié)論,沒有結(jié)論的競品分析是展示報(bào)告,是沒有意義的。
·結(jié)論要具有真實(shí)性:是推導(dǎo)出來的而不是硬加上去的,要知道一個(gè)錯(cuò)誤的結(jié)論比沒有結(jié)論的后果更可怕。
文章很長,我們來做一個(gè)小練習(xí)吧~
有些同學(xué)們在做競品分析時(shí)候,先找到市面上的最火爆的直接競品,把自己的產(chǎn)品與直接競品一一對(duì)照,把設(shè)計(jì)亮點(diǎn)直接copy;或者是找到間接競品、翹楚競品找到與自家產(chǎn)品共有的功能,取一部分粘貼復(fù)制到自己產(chǎn)品身上。
這樣的做法并不是錯(cuò)誤的,只會(huì)讓自己產(chǎn)品與競品相似度很高很難讓我們的設(shè)計(jì)改版具有創(chuàng)新性。為什么大家做競品分析相似度很高,我認(rèn)為問題出在目標(biāo)不夠明確和方法使用不正確這兩點(diǎn)上。
接下來我就用錘子和釘子的關(guān)系,向同學(xué)們一一說明,競品分析的十錘法則,希望大家在不同的競品分析目標(biāo)面前用對(duì)競品分析方法。
常用于競品的橫向比較,比如想要全面地了解一個(gè)功能的概況?;蛘呤钱?dāng)我們思考某個(gè)功能元素是否需要保留,可使用對(duì)比表格法。
對(duì)比表格法是競品分析最經(jīng)常用到的一種分析方法,衍生的還有打勾比較法、評(píng)分比較法和描述比較法三種形式,常用于視覺競品分析里面。
打勾比較法通過與競品的功能一一對(duì)比打勾,有的話就在表格上對(duì)應(yīng)位置打勾,不存在就空著。用這種方法來了解自己產(chǎn)品與競品在產(chǎn)品功能上的差異,全方位地了解競品的功能分布,為自己的產(chǎn)品是否加入這個(gè)功能規(guī)范做參考依據(jù)。
評(píng)分比較法多用于體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,把自家產(chǎn)品都有的功能得分列成一行作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),把競品的數(shù)據(jù)依次排列,可以直觀看到與競品之間數(shù)據(jù)的差異。
另外描述比較法這種方法比較的是競品的功能細(xì)節(jié)、界面的比較等功能,并且跟上自己的觀點(diǎn)和看法,在競品中也很常用,如圖。
當(dāng)自己不知道產(chǎn)品的問題是什么?或者想避免自己產(chǎn)品在產(chǎn)品體驗(yàn)上犯同類錯(cuò)誤的時(shí)候,可以使用用戶體驗(yàn)地圖,算是一種尋找產(chǎn)品問題、用戶痛點(diǎn)的方法。
用戶體驗(yàn)地圖的意義是在于分析前模擬用戶的視角去發(fā)現(xiàn)用戶整個(gè)行為的痛點(diǎn),發(fā)現(xiàn)用戶要的是什么,而不是說我們想在產(chǎn)品上放什么。
建立多張用戶體驗(yàn)地圖可以對(duì)比不同的產(chǎn)品在流程中的不同,發(fā)現(xiàn)并記錄流程中的共同的問題來幫助設(shè)計(jì)師避免自己產(chǎn)品犯同類錯(cuò)誤。
當(dāng)時(shí)間排氣不充足,但是需要快速出一份競品分析的場景交付到領(lǐng)導(dǎo)面前的場景時(shí)候,可以采用競品畫布的方法。
競品畫布是提前避免不符合領(lǐng)導(dǎo)需求造成返工和浪費(fèi)時(shí)間的工具,比如領(lǐng)導(dǎo)想讓你寫一份競品分析報(bào)告,先通過競品畫布快速地寫明分析的目標(biāo)、挑選競品范圍等信息,再找領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)是否符合領(lǐng)導(dǎo)要求,確認(rèn)和領(lǐng)導(dǎo)所期望的目標(biāo)一致后再投入大量精力做詳細(xì)的競品分析。
以下是我在網(wǎng)上找到的制作競品畫布的要點(diǎn),建議大家收藏。
1、競品分析的目標(biāo)要明確,最好能夠解決產(chǎn)品當(dāng)前面臨的問題。
2、選擇競品時(shí)先發(fā)散后收斂,初選階段可以把眼界放寬,避免遺漏重要的競品;精選階段要收斂,聚焦到3個(gè)左右的競品做重點(diǎn)分析。
3、分析維度取決于分析目標(biāo),最好寫出分析維度的選擇理由。
4、搜集競品信息時(shí),除了常規(guī)渠道,還可以考慮合法的非正式渠道。找不到關(guān)鍵信息時(shí),可以嘗試在公司內(nèi)部尋求幫助。
5、優(yōu)勢、劣勢是企業(yè)內(nèi)部的,最好不超過5個(gè)。
6、機(jī)會(huì)、威脅是外部環(huán)境,最好不超過5個(gè)。
7、建議總結(jié)要具體,不要泛泛而談,同時(shí)要考慮可操作性。
精益畫布應(yīng)用于以下兩個(gè)場景:
·想知道自己產(chǎn)品商業(yè)模式是否完成或者存在紕漏或者是想清楚競品在某一個(gè)功能上這樣做在商業(yè)上是怎么想的。
· 想判斷產(chǎn)品的商業(yè)模式、運(yùn)營渠道等各個(gè)方面是否一致等問題。
精益畫布常用于產(chǎn)品成熟階段的產(chǎn)品,做產(chǎn)品商業(yè)模式分析,建立產(chǎn)品全局觀,檢查產(chǎn)品商業(yè)功能清單來使用,一般產(chǎn)品經(jīng)理或者是產(chǎn)品戰(zhàn)略者的角色會(huì)使用。比如OFO這種體量比較大的公司會(huì)用到精益畫布,制定產(chǎn)品戰(zhàn)略,如圖
以下是關(guān)于 精益畫布的模塊構(gòu)成,需要的自行復(fù)制吧:
1、問題:目標(biāo)用戶最需要解決的3個(gè)問題是什么?用戶有哪些痛點(diǎn)?
2、用戶細(xì)分:你的目標(biāo)用戶是誰?這些用戶有哪些關(guān)鍵的特征?
3、獨(dú)特賣點(diǎn):為什么用戶要選擇你的產(chǎn)品而不選競品?你能以清晰、獨(dú)特、令人印象深刻的方式說明為何你的產(chǎn)品更加優(yōu)異或者卓爾不群嗎?
4、解決方案:你能為現(xiàn)存問題找到正確的解決方案嗎?
5、渠道:如何將產(chǎn)品或服務(wù)送到用戶手中,又如何收取用戶支付的款項(xiàng)?如何與用戶保持連接?
6、關(guān)鍵指標(biāo):哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)能讓你了解產(chǎn)品的真實(shí)狀況?
7、競爭壁壘:如何為產(chǎn)品構(gòu)建“護(hù)城河”?無法被對(duì)手輕易復(fù)制或買去的競爭優(yōu)勢有哪些?
8、成本分析:做這個(gè)產(chǎn)品的直接成本和間接成本都有哪些?
9、收入分析:產(chǎn)品如何賺錢?收入能大于成本嗎?何時(shí)能達(dá)到盈虧平衡?
屬于宏觀層面的分析,是一種想要了解市場大環(huán)境、市場趨勢,直觀地找出機(jī)會(huì)與威脅所在的方法。
比如2018年p2p網(wǎng)貸行業(yè)集體暴雷,因?yàn)檎谋O(jiān)管制度的完善,一大批不合法律法規(guī)的p2p平臺(tái)倒閉,預(yù)測未來p2p的市場份額將會(huì)減少。再比如,當(dāng)今中國市場人口老齡化嚴(yán)重,年齡分布不均勻等情況屬于社會(huì)分類的范疇,預(yù)測未來適老化的產(chǎn)品可能會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)市場下一個(gè)風(fēng)口。
在一張大白紙上畫出4個(gè)格子,團(tuán)隊(duì)成員分別代表“政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)”盡可能多地羅列關(guān)鍵詞填寫到4個(gè)格子中,最后集體投票,每個(gè)格子選出得票較高的3~5個(gè)點(diǎn)子作為PEST分析的結(jié)果。
不知道自己產(chǎn)品的競品如何分類的,常用來對(duì)比多個(gè)產(chǎn)品或者同一產(chǎn)品的多個(gè)方面的非常好的工具。
雷達(dá)圖起源于財(cái)務(wù)狀況的綜合評(píng)估方法,通過雷達(dá)圖的繪制可展現(xiàn)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),后被人應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),稱競品雷達(dá)圖(又叫蜘蛛圖)。
競品雷達(dá)一般選6個(gè)-9個(gè)維度分析,這9個(gè)維度參考尼爾森的十大可用性原則自行組合,進(jìn)行產(chǎn)品分析。
對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢不明確,判斷現(xiàn)有的產(chǎn)品是否需要重新定位,并幫助我們重新找到合理的定位的場景的工具。
矩陣分析法是一個(gè)場景的分析法,以四維矩陣的方式分析自己的產(chǎn)品與競品的定位、特色或優(yōu)勢,最大的好處就是可以梳理清楚市場中存在的空白點(diǎn)。以下圖為例,在嚴(yán)肅和親民這個(gè)范圍領(lǐng)域就是沒有這個(gè)產(chǎn)品,企業(yè)是否可以在戰(zhàn)略層面上投入開發(fā)成本,開發(fā)這個(gè)空白領(lǐng)域的產(chǎn)品,搶占市場。
SWOT是一種基于四個(gè)要素的戰(zhàn)略規(guī)劃方法,與PEST模型不同的是這個(gè)SWOT模型不僅可以幫助梳理產(chǎn)品優(yōu)勢和劣勢,還可以制定企業(yè)的競爭策略和未來開發(fā)的計(jì)劃規(guī)劃,是一種既可以分析產(chǎn)品/公司內(nèi)部(優(yōu)勢、劣勢)外部(機(jī)會(huì)、威脅)競爭環(huán)境的工具。
S、W 指產(chǎn)品內(nèi)部有哪些優(yōu)劣勢,O、T 指的是產(chǎn)品外部市場存在哪些機(jī)會(huì)和威脅。簡單地來說就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會(huì)和威脅,通過四個(gè)格矩陣排列出來,加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而這個(gè)結(jié)論是帶有一定決策性和預(yù)測性。
我自己使用的時(shí)候會(huì)把這個(gè)方法放到競品分析和總結(jié)的那部分,比如在競品分析前半部分把宏觀層分析完、競品的功能亮點(diǎn)對(duì)比完,最后進(jìn)行輸出總結(jié)歸類到產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,再預(yù)警一下現(xiàn)階段可能會(huì)出現(xiàn)的問題,預(yù)測一下以后的機(jī)會(huì)。
對(duì)于做競品分析一點(diǎn)頭緒都沒有的同學(xué),可以使用這個(gè)五層九緯度法(也叫用戶體驗(yàn)五要素)。
一套完整的競品分析其實(shí)和做產(chǎn)品思路一樣,將復(fù)雜的事物抽象成分層的模型,能讓人直觀、清晰地獲取其內(nèi)在的邏輯,算是比較常規(guī)的方法了。
使用場景分為兩個(gè),第一個(gè)是針對(duì)競品分析前不知道競品哪個(gè)功能來說對(duì)用戶意義重要;第二個(gè)是競品分析后驗(yàn)證自己產(chǎn)品中某個(gè)功能改版是否成功。
可用性測試的意義在于如果不用競品的產(chǎn)品,自己可能不能真實(shí)地感受到競品好在哪里,就不能真實(shí)找到競品在體驗(yàn)層面上值得我們借鑒的功能是什么。它除了可以還原競品功能對(duì)用戶真實(shí)的體驗(yàn)之外,更是一個(gè)驗(yàn)證功能改版是否成功的工具。之前講到了數(shù)據(jù)是有欺騙性,數(shù)據(jù)會(huì)受環(huán)境因素所影響,有些數(shù)據(jù)是代替不了可用性測試和用戶訪談的結(jié)論的真實(shí)性。
通過以上的講解,我相信大家對(duì)“競品分析”會(huì)有一個(gè)更為深入的認(rèn)知,雖然大家較為清晰地知道了競品分析的概念、制作流程以及方法,但是在我實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)以下9個(gè)問題,值得注意。
人的認(rèn)知是有局限性的,尤其是接受一個(gè)不太熟悉的觀點(diǎn)時(shí)候,就好比你讓雕刻工刻一個(gè)馬的扶手,因?yàn)槊枋霾磺宄膯栴},他可能會(huì)刻成一個(gè)驢的扶手。
我們在論證一個(gè)觀點(diǎn)最好就是舉例論證,這樣才能做到有理有據(jù),所以要注重平時(shí)的素材積累,有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,做到觀點(diǎn)都有資料可以佐證避免假大空,不會(huì)出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。最好把競品分析當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來做,用產(chǎn)品思維(有邏輯性)做競品分析。
競品分析絕對(duì)不是說找不同,競品分析方法千千萬,無論是在分析前,還是分析后,跟著目標(biāo)走才能得出有價(jià)值的結(jié)論,最終做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)人無我有,人有我優(yōu)的終極目標(biāo)。我梳理了兩類目標(biāo),供大家思考自己做競品分析的目標(biāo)。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展相當(dāng)快,已經(jīng)沒有那么多時(shí)間讓我們做大而全的競品分析,對(duì)于初創(chuàng)公司來講,有可能做完競品分析公司都倒閉的尷尬局面。所以,小而精地分析、跟緊產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的腳步才是企業(yè)需要的。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。分清楚給誰看也是容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤,最好要問清楚最終呈現(xiàn)給誰看,因?yàn)橥?、領(lǐng)導(dǎo)、老板的角度不同所以需要看的切入點(diǎn)就不同。
·老板的角度:競品在行業(yè)中的影響力、目前行業(yè)的經(jīng)營狀況如何、自己產(chǎn)品的發(fā)展方向怎么樣,競爭對(duì)手的經(jīng)營狀況怎么樣。
·團(tuán)隊(duì)/領(lǐng)導(dǎo)的角度:競品的產(chǎn)品功能、交互設(shè)計(jì)、視覺的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么;有沒有創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)可以應(yīng)用到產(chǎn)品迭代中去,決策是采納A方案啊,還是采納B方案或者是還有更好的C方案。
·自己/同事的角度:為了更好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)們定的目標(biāo),自己或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)的同時(shí),需要用到什么方法把任務(wù)完成好。
分析是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,得有理有據(jù)讓人信服。在分析報(bào)告里面,發(fā)現(xiàn)很多分析的數(shù)據(jù)沒有標(biāo)明來源,可信度真的不高。設(shè)想如果是把這樣一份數(shù)據(jù)來源不明確的報(bào)告遞到一個(gè)企業(yè)決策者辦公桌上,他敢作出決策嗎?我看很懸。
所以在分析報(bào)告中,事實(shí)一定是嚴(yán)謹(jǐn)可信的,是市場上認(rèn)可的,這樣通過分析得出來的觀點(diǎn)才會(huì)不帶有主觀臆測的。
正所謂,學(xué)我者生,像我者死!在與競品進(jìn)行比較階段的時(shí)候,并不是什么情況下去模仿照搬,應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放到競品這么做的背后原因。一個(gè)上層建筑的高度和樣式必定由其底層地基決定,產(chǎn)品也是如此,雖然是一個(gè)簡單的功能,也可以從數(shù)據(jù)、產(chǎn)品定位、用戶群體、經(jīng)營策略等層面,多注重自己產(chǎn)品與競品的對(duì)比,挖掘產(chǎn)品策略背后的原因,為后期迭代思考我們是否可以去優(yōu)化做準(zhǔn)備。
另外一點(diǎn)我想說的是注重邏輯,有些競品分析一會(huì)兒分析市場大環(huán)境,一會(huì)分析產(chǎn)品核心功能,看似面面俱到,但是分析的主線思路不清晰,缺乏邏輯關(guān)系,形式歸于表面。
做競品分析常規(guī)的方式是先挑選3-5個(gè)競品,圍繞用戶體驗(yàn)要素(戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層)對(duì)競品展開分析,我知道大家都是受了ajax之父jesse james garrett的經(jīng)典之作《用戶體驗(yàn)要素:以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》的影響,我最開始入行的時(shí)候也是我的啟蒙書。
但是大家要清楚“由于產(chǎn)品不同、受眾用戶不同、產(chǎn)品階段不同、分析目標(biāo)不同競品分析最終呈現(xiàn)的樣子就會(huì)不同,”如果大家都用這五層去寫的話,避免不了有套模板的嫌疑。
這里列舉一個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱?015年時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)很流行“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的創(chuàng)業(yè)概念,但互聯(lián)網(wǎng)+并不是適合所有行業(yè),要認(rèn)清自己產(chǎn)品適合“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”,了解清楚自己產(chǎn)品的特長,清楚誰主導(dǎo)誰的,處于什么產(chǎn)品階段后再做決策,不要跟著主流輿論裹挾,盲目做選擇。
除了我所講的通過適合競品的方法來審視自己產(chǎn)品之外,還有一點(diǎn)值得大家注意的就是設(shè)計(jì)方案的合理性,尤其是在UI設(shè)計(jì)當(dāng)中,并不能保證設(shè)計(jì)方案是一直對(duì)的,只能說在某一個(gè)產(chǎn)品階段或者應(yīng)對(duì)某一個(gè)問題設(shè)計(jì)方案是最好的方案,更為精準(zhǔn)的說法是設(shè)計(jì)方案沒有絕對(duì)的正確和錯(cuò)誤,只能說那個(gè)設(shè)計(jì)方案更合適當(dāng)前這個(gè)需求。
我看了很多競品分析,內(nèi)容深度很深,視角也很獨(dú)特,觀點(diǎn)也很鮮明有價(jià)值,只是其表現(xiàn)形式太難讓人閱讀下去。我們是設(shè)計(jì)師,競品分析的結(jié)論固然重要,但是精心包裝才能更好地傳遞競品分析的價(jià)值本身,這也是體現(xiàn)我們基礎(chǔ)設(shè)計(jì)師價(jià)值的一部分。
設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的眼球理論也是如此,一份好的競品分析,務(wù)必在視覺包裝上下點(diǎn)功夫,通過合適的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理,可以讓你的觀點(diǎn)更易于理解并接受,配上適當(dāng)?shù)膱D文制作成PPT,保證文字信息可以高速清晰地進(jìn)行傳達(dá),讓讀者第一眼就有繼續(xù)閱讀的興趣。正所謂好的內(nèi)容+好的設(shè)計(jì)形式=易于別人接受,才能發(fā)揮最大的效用。
細(xì)節(jié)決定成敗,很多同學(xué)按照流程步驟一一分析了,得出了結(jié)論也是真實(shí)有效的,認(rèn)為競品分析就完成了。
我們的目的不是交付100分的答卷,而是交付100+的答卷,自我檢查是提高自己的能力的好方法,如果工作周期允許的情況下,還是要從頭到尾,把競品分析查缺補(bǔ)漏,這樣也利于發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的信息。
競品分析不是一次性的事情,它對(duì)團(tuán)隊(duì)來說是每時(shí)每刻的,因?yàn)槭袌龊托枨笫遣煌5馗?,做競品分析也是一個(gè)了解市場了解產(chǎn)品的手段,需要持續(xù)更新的。可以說它是貫穿整個(gè)產(chǎn)品迭代的始終的,把握節(jié)奏可以讓你更從容地應(yīng)對(duì)市場的變化,建議至少半年更新一次。
競品分析在不同的階段能給我們的產(chǎn)品帶來不同的效益,學(xué)習(xí)好競品分析也能避免走很多的彎路。
最后,感謝文章內(nèi)容案例的作者,寫這篇文章著實(shí)不容易 ,查閱了大約40個(gè)競品分析,但編成系統(tǒng)方法寫出來真的很耗心神。
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